regulamin
Regulamin sklepu internetowego www.weltom.pl o świadczenie usług drogą elektroniczną.
- Podstawowe pojęcia
- Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie będącą osobą prawną, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną, która dokonuje Zamówienia w ramach Sklepu.
- Kodeks Cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz.U. 1964 Nr 16, poz. 93 ze zm.).
- Regulamin – niniejszy Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w ramach sklepu internetowego Fabryki Dywanów Weltom– serwis internetowy dostępny pod adresem www.weltom.pl, za pośrednictwem którego Klient może w szczególności składać Zamówienia.
- Towar – produkty prezentowane w Sklepie Internetowym.
- Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Towarów w rozumieniu Kodeksu Cywilnego, zawarta pomiędzy Fabryka Dywanów Weltom S.A. a Klientem, zawierana z wykorzystaniem serwisu internetowego Sklepu.
- Ustawa o prawach konsumenta- ustawa z dnia 30 maja 2014 r. O prawach konsumenta (Dz. U. 2014, poz 827 ze zm.).
- Zamówienie – oświadczenie woli Klienta, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy sprzedaży, określające w szczególności rodzaj i liczbę Towaru.
- Postanowienia ogólne
- Na podstawie art. 8 ust. 1 pkt 1 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. Nr 144 poz.1204) spółka akcyjna Fabryka Dywanów Weltom S.A z siedzibą w Tomaszowie Mazowieckiem ul. Gen. J. Hallera 1 , 97-200 Tomaszów Mazowiecki, NIP: 773-000-93-36, KRS 773-000-93-36 ustala niniejszym Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną.
- Sklep Internetowy, zwany dalej "Sklepem", prowadzony jest pod adresem internetowym www.weltom.pl Sklep jest prowadzony przez Fabrykę Dywanów Weltom S.A. lub osobę fizyczną, zwany dalej "Sprzedawcą".
- Niniejszy regulamin określa zasady dokonywania zakupów w Sklepie oraz prawa i obowiązki Klientów.
- Korzystanie z usług Sklepu oznacza akceptację niniejszego regulaminu.
- Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu Sklepu. Zmiany w regulaminie wchodzą w życie z chwilą opublikowania ich na stronie internetowej Sklepu. Klient zostanie powiadomiony o zmianach poprzez umieszczenie stosownego komunikatu na stronie Sklepu.
- Składanie zamówienia
- Zamówienia można składać w Sklepie za pośrednictwem strony internetowej.
- Składając zamówienie, Klient jest zobowiązany do podania prawdziwych danych kontaktowych oraz dostawy.
- Po złożeniu zamówienia, Klient otrzyma potwierdzenie zamówienia na podany adres e-mail.
- Zamówienie jest wiążące i stanowi ofertę zakupu produktów w Sklepie.
- Dostawa
- Dostawa produktów odbywa się na terenie Polski za pośrednictwem kuriera DPD.
- Koszty dostawy wynoszą 33 PLN dla dywanów do szerokości 2,4 metra, a dla dywanów powyżej tej szerokości wynoszą 200 PLN.
- Termin dostawy zamówienia potwierdzamy pocztą email.
- Klient jest zobowiązany sprawdzić stan przesyłki przy odbiorze. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia opakowania lub produktu, Klient powinien sporządzić protokół szkody w obecności kuriera.
- Płatności
- Płatność dokonywana jest przelewem bankowym na konto Sprzedawcy.
- Zamówienia są realizowane po zaksięgowaniu płatności na koncie Sprzedawcy.
- Reklamacje i zwroty
- Klient ma prawo do złożenia reklamacji dotyczącej jakości zakupionego produktu w terminie 14 dni od daty dostawy
- Reklamacje należy składać za pośrednictwem poczty email na adres zamowienia@weltom.pl lub pisemnie na adres ul. Gen. J. Hallera 2, 97-200 Tomaszów Mazowiecki.
- W celu rozpatrzenia reklamacji przez Sprzedawcę, Klient powinien dostarczyć Sprzedawcy reklamowany towar wraz z dowodem zakupu tego produktu oraz wskazać na czym polega wada oraz jakie jest żądanie klienta.
- Po rozpatrzeniu reklamacji, Sprzedawca podejmuje stosowne działania, takie jak naprawa, wymiana produktu lub zwrot kosztów, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
- Klient ma prawo do zwrotu zakupionego produktu w terminie 14 dni od daty dostawy, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa
- Sprzedawca ma 14 dni na rozpatrzenie reklamacji Klienta. Sprzedawca rozstrzygając reklamację zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz biorąc pod uwagę żądania Klienta dokona wymiany Towary albo dokona naprawy.
- Koszty zwrotu produktu ponosi Klient.
- Odstąpienie od umowy
Klient, który zawarł Umowę na odległość, może w terminie 14 dni kalendarzowych odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych w art. 33, art. 34 ust. 2 (Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy), i art. 35 (Konsument ma obowiązek zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia od Umowy) Ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta.
- Ochrona danych osobowych
- Sprzedawca gwarantuje ochronę danych osobowych Klientów zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa i polityką prywatności Sklepu.
- Klient wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych przez Sprzedawcę w celu realizacji zamówienia.
- Postanowienia końcowe
- Wszelkie spory wynikające z umowy zawartej za pośrednictwem Sklepu będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.
- Niniejszy regulamin wchodzi w życie z dniem 01.09.2023, a jego treść jest dostępna na stronie internetowej Sklepu.